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¿Dudas? Consulta y preguntas frecuentes (FAQ).

Revisamos tu solicitud y te respondemos dentro de las siguientes 24 horas. Después de nuestra confirmación, puedes proceder con el pago por transferencia. Tras recibir el pago, el tour se considera reservado. También ofrecemos cupones o tarjetas de regalo, que abajo puedes solicitar.

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REGALA UN CUPÓN

Sorprende a otros regalando un cupón de nuestro inolvidable recorrido culinario a través del centro histórico Friburgo. Puedes solicitar los cupones por medio del formulario. Calculamos los gastos y te enviamos una oferta. Puedes hacer una transferencia bancaria.

*Número de cupones, significa por ejemplo: 1 cupón de €69 o €79 euros (recorrido de noche) tiene un costo adicional €5 euros por el envío.

FAQ / Preguntas más frecuentes

¿Tienes preguntas? Te respondemos.

Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros tours. Para saber más, simplemente haz clic en la pregunta.

Reservar tiquetes
¿Tengo que adquirir los tiquetes de antemano? ¿Puedo pagar en efectivo?

Los cupones tienen que adquirirse de antemano. Para adquirir cupón en la fecha deseada, reserva lo antes posible. Estos pueden pagarse por transferencia bancaria.

¿Hay lista de espera en caso de que el recorrido se haya agotado?

No ofrecemos lista de espera. En caso de que un tour se venda por completo, podríamos ofrecer un recorrido adicional. Por favor envíanos un correo electrónico si quieres reservar para una fecha en particular.

¿Hay precios especiales para niños?

Niños hasta los 10 años no necesitan cupón. Por favor avísanos por correo electrónico si quieres realizar el recorrido con tus hijos, para que nuestros guías y colaboradores estén informados. IMPORTANTE: nuestros recorridos duran entre tres y cuatro horas. Por favor, decide tú mismo si necesitas traer un cochecito de bebé. Algunos tours requieren subir escaleras y pasar por callejones estrechos o entrar a pequeños restaurantes, donde no es posible el acceso de un cochecito.

¿Puedo realizar la cancelación de tiquetes ya comprados?

La cancelación tiene que hacerse por escrito o por correo electrónico. Los costos de cancelación dependen del periodo de anticipación con el que se notifique:
● De 30 a 15 días antes de la fecha del recorrido, se paga el 20% del precio contratado
● De 14 a 06 días antes de la fecha del recorrido: se paga el 50% del precio contratado
● De 05 días antes de la fecha del recorrido: se paga el 100% del precio contratado

¿Puedo reservar un tour privado?

¡Por supuesto! Simplemente rellena el formulario de contacto. En un lapso de 24 horas te contactaremos para definir el día, la hora y otros detalles.

La alimentación durante el recorrido
¿Cuántos platos se degustan durante el recorrido?

Según el tour, se hacen de 6 a 7 paradas para comer o beber algo. Para la mayoría de personas la alimentación es suficiente, de modo que no necesitan una comida después.

¿Qué restaurantes se visitan durante el recorrido?

Durante el recorrido se visitan o recomiendan diversos restaurantes y locales. Los destinos dependen del tour.

¿Existen alternativas en caso de existir alguna limitación alimenticia?

Para los vegetarianos garantizamos degustaciones alternativas si se anuncia en el momento de la reserva. En caso de otras restricciones, se debe aclarar particularmente que se podría o no degustar. Los platos no están contemplados para personas con intolerancia a la lactosa o al gluten, con fuertes alergias a nueces o veganos.

¿Hay bebidas durante el recorrido?

En todos los recorridos se ofrecen bebidas, con y sin alcohol.

Organización
¿Cuánto tarda el recorrido?

Andaremos al menos cuatro horas a pie, incluyendo las diferentes estaciones. El recorrido será principalmente por caminos empedrados.

Cantidad mínima de personas por recorrido

Comenzamos nuestro recorrido cuando al menos 4 personas se hayan registrado.

¿Cuántas personas pueden participar en un recorrido?

Cuando el número máximo de 15 personas por recorrido se sobrepasa, dividimos el grupo en dos, cada uno con su guía. En caso de que el tour ya esté completo, debes buscar otra fecha.

¿En cuáles idiomas se ofrece el recorrido?

Los recorridos se ofrecen por el momento en alemán. En inglés y francés se ofrecerán desde febrero de 2018. Otros idiomas como italiano y español se incluirán a partir de marzo de 2018.

¿Se realizan los recorridos incluso con mal clima?

Nuestros recorridos se ofrecen sin importar el clima. Solo necesitas vestirte de acuerdo. No existe el mal tiempo, solo la ropa inadecuada.

¿Hay acceso a inodoros durante el recorrido?

Sí, varios se encuentran a disposición.

¿Se puede tomar fotografías y tomar videos durante el recorrido?

¡Claro que sí! El centro histórico de la ciudad de Friburgo es precioso. Por favor, no olvides tu cámara. Solo ten cuidado de respetar la privacidad de las personas a tu alrededor.

Participantes
¿Son los recorridos adecuados para niños?

Nuestros recorridos tienen una duración de tres a cuatro horas. Todo el trayecto se lleva a cabo a pie y en algunos sitios no hay donde sentarse. Muchos niños tienen un tiempo de atención limitado y pueden agotarse rápidamente. Tú conoces a tus hijos mejor que nadie, por eso te pedimos juzgar por ti mismo si el recorrido es adecuado para ellos.

¿Son los recorridos accesibles en caso de limitaciones físicas?

La accesibilidad no es garantizada en todos los tours. En algunos casos existen elevadores. Si posees un cochecito para niños, una silla de ruedas o un andador, infórmanos antes de reservar. Nosotros somos flexibles y podríamos adaptar el recorrido a tus necesidades.

¿Puedo llevar a mi perro durante el recorrido?

En consideración a nuestros socios culinarios y otros participantes, los animales no están permitidos.

¿Puede el recorrido ofrecerle algo a los habitantes locales?

¡Por supuesto! Los habitantes de la zona pueden unirse al recorrido para conocer y apreciar su vecindario y su ciudad. Al fin y al cabo, ¿quién normalmente hace un recorrido guiado en su propia ciudad?

Cupones
¿Puedo regalar un recorrido?

¡Sí! Solo cuéntanos cuántos recorridos deseas reservar. Después de confirmar el depósito bancario, te enviaremos los cupones. El cupón cuesta €3 más €2 euros de gastos de envío. En caso de varios cupones, el envío se cobra una sola vez.

¿Los gastos de envío están incluidos en el precio de los cupones?

El cupón cuesta €3 más €2 euros de gastos de envío. En caso de varios cupones, el envío se cobra una vez.

¿Cuánto tarda el envío del cupón?

l cupón se enviará después de confirmar el depósito. El tiempo de entrega oscila entre 1 y 2 días.

¿Otras preguntas?

En caso de tener aún alguna consulta o si necesitas ayuda, puedes contactarnos al correo electrónico info@hungrybirds.eu
Nos alegraría conocerte.

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